Что агент умеет и чего не умеет

Агент делает работу в ваших сервисах и файлах и отдаёт готовый результат. Ниже то, чем он для этого пользуется, и то, чего он не делает. Как это выглядит в вашей сфере: Примеры задач.

Чем агент работает

• Подключённые сервисы. Маркетплейсы, CRM, 1С и МойСклад, банки, ЭДО, почта, календари и таблицы: 115 сервисов в каталоге интеграций. Агент читает данные сам и вносит изменения прямо в сервис. Как подключить: Интеграции.
• Файлы. Читает выгрузки, документы, PDF, сканы и фото, расшифровывает записи разговоров. Отдаёт результат файлом: Excel, Word, презентация, PDF. Подробнее: Файлы.
• Расчёты. Считает в коде на облачном компьютере, а не в уме: сводит таблицы, сверяет выгрузки, строит графики и схемы прямо в чате.
• Интернет. Ищет и читает открытые страницы: законы, тарифы, документацию поставщиков, цены конкурентов.
• Свой браузер. Открывает сайты без интеграции, заполняет формы, работает в личных кабинетах. Его браузер видно в панели «Экран агента», управление можно взять на себя кнопкой «Взять управление».
• Ваш компьютер. С приложением для компьютера агент работает с файлами и программами этого компьютера и в вашем браузере. Подробнее: Приложения.
• Картинки и видео. Убирает фон, меняет размер под маркетплейс, рисует карточки товаров и баннеры, делает короткие видео. Сколько можно по тарифу: Ограничения.
• Почта агента. У каждого агента свой адрес: он принимает письма и отвечает на них. Подробнее: Агенты.
• Работа по расписанию. Повторяет задачу сам и присылает итог: Задачи по расписанию.
• Мессенджеры. Отвечает в Telegram, MAX и других мессенджерах, присылает туда карточки и отчёты: Мессенджеры.
• Помощники и другие агенты. Большую работу делит между помощниками, которые идут параллельно, а часть дела может передать другому вашему агенту: Агенты.

Чего агент не делает

• Не работает с данными сервиса без подключения. Доступ появляется, только когда вы подключили сервис, и только с теми правами, которые выдали при подключении.
• Не меняет и не отправляет всё подряд. Действие, которое что-то меняет или отправляет, может прийти карточкой и ждать вашего ответа. Что спрашивать всегда, а что можно без вопросов, задаёте вы: Как агент меняет данные.
• Не входит на сайты и не платит за вас. Пароли агент не читает. Когда нужно войти, пройти проверку или подтвердить оплату, приходит карточка «Нужно войти», «Нужно пройти проверку» или «Нужно подтвердить оплату», и этот шаг делаете вы.
• Не видит ваш компьютер без приложения. В облаке у агента свой компьютер. Ваши файлы и программы доступны, только когда приложение для компьютера запущено и подключено.
• Не управляет оборудованием. Подключение станков, датчиков и камер включается по запросу, и агент только читает их данные: команды и уставки он не передаёт. Подробнее: Оборудование.
• Не берёт ваши сервисы и личную память в чат с другими людьми. В групповом чате с коллегой и в группе мессенджера агент по умолчанию работает без них. Что можно включить и кто что видит: Групповой чат.
• Не работает без тарифа. Бесплатного тарифа нет, работа идёт на тарифе или пробной неделе и расходует недельный лимит: Тарифы.
• Не подключает свою модель по умолчанию. Агент думает на моделях продукта, обычно подходит режим «Авто». Свои модели организации подключаются по запросу, в форматах OpenAI-compatible и Anthropic Messages: Как связаться.

Агент тоже ошибается

Проверяйте важное перед тем, как отправить дальше: цифры в отчёте, суммы в документе, список изменений перед правкой в сервисе.

Результат задачи по расписанию агент не оценивает сам: его сверяет с условиями задачи отдельная проверка. Если она нашла незакрытые пункты, отчёт придёт с пометкой «Не подтверждено», если не смогла проверить, с пометкой «Не проверено». Обычный ответ в чате такой проверки не проходит. Подробнее: Задачи по расписанию.