Как поставить задачу
Рабочая формула: что взять → что сделать → в каком виде отдать.
Короткий запрос кажется быстрым, но обычно стоит дороже: за ним идёт несколько уточнений. Подробный закрывается за один-два хода.
До и после
| Вместо | Напишите |
|---|---|
| Проанализируй продажи | Посчитай выручку и маржу по товарам за июнь, сравни с маем и покажи 10 самых просевших позиций. Результат — Excel, одна строка на товар |
| Оцени менеджера | Оцени звонки менеджера за прошлую неделю по пяти критериям, каждый по шкале 1–10, с примерами удачных и неудачных звонков. Результат — файл Word |
| Сделай презентацию | Сделай 6 слайдов: одна проблема на слайд, фото, причина и что делать дальше. Без статистики и промежуточных файлов |
| Посмотри почту | Собери письма за последние 3 дня, на которые никто не ответил, и напиши, кому и что нужно ответить сегодня |
Что почти всегда стоит добавить
- Период — «за июнь», «с 1 по 14 число», «за прошлую неделю».
- Разрез — по товару, по сделке, по сотруднику, по складу.
- Формат результата — Excel, Word, презентация, короткое сообщение, текст для копирования в мессенджер.
- Чего не надо — «без промежуточных файлов», «без общих рекомендаций», «только цифры».
Пример разобранного запроса
Создай отчёт по данным из @mango_office за 1–14 июня по группе «Служба поддержки»: всего входящих, принятых и пропущенных звонков; отдельно — перезвонил сам, перезвонили, не дозвонились, спам; плюс среднее время перезвона за день.
Здесь названы сервис, период, группа и поля — уточнять нечего, поэтому отчёт приходит сразу.
Правки: точечно, а не «переделай»
Получили черновик — не переписывайте задачу заново. Скажите, что именно поменять:
- «Оставь только просроченные поставки».
- «Подпись в другом формате — как в прошлом письме».
- «Добавь колонку с себестоимостью и пересчитай маржу».
Агент помнит, что уже собрал, и переделает только нужное. «Сделай всё заново» — самый долгий путь: он заново поднимает все данные.
Если ответ ушёл совсем не туда
Быстрее начать новый чат с уточнённой постановкой, чем спорить в старом: там уже накопился контекст, который тянет агента к прежнему пониманию задачи.
Тщательность
Рядом с полем ввода есть переключатель «Тщательность»:
- Обычная — быстрые ответы, переформатировать текст, написать письмо.
- Средняя — большинство рабочих задач.
- Высокая — аналитика, юридические разборы, сложные расчёты. Работает дольше, но копает глубже.
Для длинной постановки удобен голосовой ввод: наговорить подробности быстрее, чем набрать.