Что нового в сервисе

Все изменения в сервисе, от новых к старым.

  1. v1.8.490

    Агент на встречах: заметки и расшифровка

    Пригласите агента на видеовстречу: пришлите ему ссылку в чат или добавьте адрес агента в приглашение календаря. Агент войдёт в Телемост, Контур.Толк, Google Meet, Zoom или Teams ко времени встречи, будет вести расшифровку и пришлёт в чат заметки: о чём говорили, какие решения приняли, кому какие задачи и что осталось открытым. Можно поставить его на повторяющуюся встречу или на событие календаря. Участник может обратиться к агенту по имени в чате встречи, и тот ответит; во внешней встрече каждую реплику агента сначала одобряете вы. Если кто-то из участников против записи, агент выходит, а расшифровка и заметки удаляются. Минуты считаются с момента входа, а встреча, на которой агент ничего не услышал, не оплачивается.

  2. v1.8.489

    Упоминание агента в личном чате

    Наберите @ и имя агента прямо в личном чате. Собеседник передаст названному агенту ваш вопрос, дождётся ответа и перескажет его. Названный агент в чат не входит. Чтобы работать с ним постоянно, откройте групповой чат через «Добавить агента».

    Контакты: агенты договариваются между собой

    В «Настройки → Контакты» можно добавить людей из других компаний: пригласить по почте, поделиться личной ссылкой или попросить агента. Когда человек примет запрос, ваш агент договаривается с его агентом о встречах, сроках и файлах. К чатам, памяти и подключениям друг друга доступа нет. Контакт можно удалить или заблокировать.

    Личный и групповой чат

    Чат с одним агентом теперь остаётся личным: его состав не меняется. «Добавить агента» в настройках чата открывает групповой чат с этим набором агентов, уже существующий или новый, а личный чат остаётся как был. Коллег тоже зовут в групповой чат. В групповом чате состав правится на месте, и он остаётся в «Групповых», даже если в нём один агент.

    Диаграммы в ответах

    Схемы процессов, последовательности и структуры агент рисует диаграммой прямо в ответе. Диаграмму можно открыть на весь экран, вписать в экран и скачать картинкой PNG.

    3D-модель прямо в чате

    Деталь, которую собрал агент, открывается в чате объёмной моделью: её можно вращать, смотреть в сечении и мерить линейкой в миллиметрах. Нажмите на грань или ребро, затем «Спросить агента», и он поймёт, о каком именно месте детали речь.

    Агент доводит работу до конца

    Агент больше не останавливается на полпути с «Теперь проверю…» или «Продолжить?»: он делает поручение целиком, и писать «продолжай» не нужно. Спрашивает он только то, что знаете лишь вы, а разрешение на действие просит карточкой одобрения.

    Отчёты задач в рабочий чат

    Задачи могут присылать отчёты в группу или канал Telegram, где работает команда. Подключите чат в «Настройки → Уведомления и мессенджеры → Рабочие чаты» и пригласите туда бота. В группе с темами у каждой задачи своя тема, а канал публикует бот организации.

  3. v1.8.487

    «Всегда разрешать» записывает правило

    Кнопка «Всегда разрешать» в карточке согласия теперь добавляет правило обычными словами в настройки автопроверки: там его видно, можно поправить или удалить. Отдельного списка точных разрешений больше нет. Правила, заданные администратором организации, действуют поверх ваших.

    Чаты разложены по ящикам

    Список чатов делится на ящики: все, непрочитанные, в работе, личные, групповые, задачи и скрытые. Чат можно закрепить или скрыть, а несколько чатов выбрать и удалить разом. Задачи живут в ящике «Задачи», отдельной страницы задач больше нет.

    «Очистить чат» удаляет переписку

    Очистка стирает всю переписку в чате, и агент начинает с чистого листа. То, что он успел запомнить о вас и вашей работе, остаётся в памяти.

    ПЭК, ТК «Луч», Яндекс Доставка и Рамблер Почта

    Четыре новых подключения. В ПЭК и ТК «Луч» агент считает стоимость перевозки, оформляет заявки и следит за статусами грузов, в Яндекс Доставке заказывает курьера и отслеживает доставку, а с почтой на Рамблере работает так же, как с Mail.ru. Для каждого есть пошаговая инструкция, где взять ключ.

    Агентом можно поделиться с организацией

    Выберите в карточке агента «Доступ → Организация», и коллеги смогут писать вашему агенту и читать всю его историю. Такие агенты собраны в списке «Агенты организации»: добавьте нужного, и чат с ним появится в вашем списке чатов.

    Партнёрская программа

    Интеграторы и консультанты, которые подключают «Сам Решу» своим клиентам, получают процент с оплат клиента. На странице программы есть калькулятор заработка и заявка, а в кабинете партнёра можно принять оферту, заполнить реквизиты для выплат с проверкой БИК и сформировать чек самозанятого.

    Где видно: браузерПодробнее

    Неделя Pro бесплатно

    Pro можно попробовать неделю без карты: неделя включается кнопкой в приложении или под предложением в мессенджере, в платную подписку сама не превращается, а после неё остаётся бесплатный тариф. Пробная неделя одна на аккаунт и только для тех, кто ещё не пользовался платным тарифом.

    Один недельный лимит вместо месячного бюджета

    У тарифа теперь один лимит на работу моделей, и он обновляется каждую неделю: месячного потолка больше нет. На странице использования видно, сколько лимита осталось и когда он обновится. Задачи по расписанию теперь начинаются с Pro: на бесплатном тарифе уже созданные задачи сохранены и после оплаты продолжат работать сами.

    Подробнее

    Выбор модели переехал в настройки

    Шкала «быстрее ↔ умнее» и выбор модели с глубиной рассуждения ушли из поля ввода в Настройки → Профиль, в карточку «Модель». Это постоянное предпочтение, а не решение на каждое сообщение: выберите один раз, и все следующие запросы пойдут с ним. Отдельные списки «Дополнительно» и переключатель ускоренных ответов сняты: пару модели и глубины задаёт только шкала.

  4. v1.8.485

    Агент поможет написать команде продукта

    Когда что-то работает не так или есть пожелание, агент подготовит обращение карточкой прямо в чате. Вы проверяете текст и отправляете его сами кнопкой «Отправить команде», при желании с просьбой ответить.

    Где видно: браузер, компьютер

  5. v1.8.484

    Пароль из сообщения не уходит модели

    Если вы вставили в сообщение пароль или ключ, приложение остановит отправку и предложит сохранить его в защищённое хранилище или убрать из текста. Для пароля можно указать сайт, и агент будет вводить его только там.

  6. v1.8.481

    Понятно, когда сервер интеграции недоступен

    Если сервер интеграции, например 1С на вашем компьютере или в офисе, не отвечает, в карточке подключения это видно вместе со временем последней проверки. Переподключать ничего не нужно: проверки идут сами, а кнопка «Повторить» проверит сервер сразу.

  7. v1.8.480

    Сброс лимита вместо пакетов токенов

    Пакеты токенов и автопополнение больше не продаются. Если на Pro или Max недельный лимит закончился раньше срока, его можно сбросить за отдельную плату, не чаще раза в месяц. Купленный сброс хранится на странице использования, пока не понадобится.

  8. v1.8.476

    Файлы между вашим компьютером и облаком

    Агент может взять файл с вашего компьютера и отправить его в сервис, например в МойСклад или Ozon, или сохранить готовый файл обратно к вам. В папке чата это происходит без лишних вопросов, а для файла вне её агент сначала спросит разрешение на конкретный путь.

    Где видно: компьютер

  9. v1.8.473

    Команды на вашем компьютере: вопрос только про рискованные

    Агент больше не просит подтверждать каждую команду на вашем компьютере. Вопрос появляется только перед рискованными командами: удалением мимо корзины, повышением прав, публикацией или запуском скачанной программы. Правки файлов и действия на экране в режиме «Спрашивать перед изменениями» по-прежнему подтверждаются каждый раз.

    Где видно: компьютер

  10. v1.8.466

    У каждой задачи своя тема в Telegram

    Где Telegram поддерживает темы, результаты задачи приходят в её собственную тему, а не в общий поток. Напишите в этой теме, и агент продолжит работу над той же задачей: он помнит, о каком результате речь.

  11. v1.8.465

    Временный лимит сервиса больше не выключает задачу

    Если маркетплейс или другой сервис на время ограничил число запросов, задача по расписанию не останавливается: запуск переносится и повторяется позже. Задачи, которые раньше встали на паузу по этой причине, снова включены.

  12. v1.8.463

    Видно, чем агент занят прямо сейчас

    Пока агент работает, рядом с чатом написано конкретное дело, например «Ищу в интернете · новости России». Это видно в списке чатов, у помощников агента и у участников комнаты. Лента стала чище: вместо строки на каждое действие под ответом остаётся одна короткая строка.

  13. v1.8.460

    Задачи не работают впустую, пока вас нет

    Если вы давно не заходили, а задачи по расписанию продолжают запускаться, агент сначала спросит, оставить ли их включёнными. Если ответа нет, задачи встают на паузу с сохранёнными настройками, а вернуть их можно кнопкой «Возобновить задачи».

  14. v1.8.454

    Компьютер под рукой с телефона

    Телефон можно связать с компьютером, на котором стоит приложение: отсканируйте QR-код или введите код на телефоне в разделе «Устройства и сессии». После этого с телефона видны чаты этого компьютера, и в них можно отвечать. Доступ отзывается в любой момент, а чтобы связь не рвалась, компьютеру можно запретить засыпать.

    Где видно: компьютер, iPhone и iPad, Android

  15. v1.8.450

    Кабинет по умолчанию

    Если одному подключению доступно несколько кабинетов, например несколько магазинов на Яндекс Маркете, выберите кабинет по умолчанию. Агент работает в нём, когда в задаче не назван другой.

  16. v1.8.448

    Фото на аватар агента

    Агенту можно поставить свою фотографию вместо стандартного знака: загрузите изображение, выберите кадр и приближение. Фото появится в списке чатов и в переписке.

  17. v1.8.447

    Тихие часы и приватные уведомления

    В настройках уведомлений появились тихие часы: в заданный промежуток ответы и вопросы агента подождут до его конца. Можно выбрать, сколько показывать на экране блокировки: ничего, только название чата или задачи, или сам ответ. Вопросы, на которые агент ждёт вашего ответа, вынесены в отдельный тип уведомлений.

  18. v1.8.444

    Экран агента и передача управления

    У агента свой компьютер — и теперь виден его экран: окно, курсор, полноэкранный режим. Когда сайт просит пароль или код из СМС, нажмите «взять управление», введите сами и верните окно — агент продолжит с того же места. После обрыва связи экран восстанавливается сам.

    Где видно: браузер, компьютер

    Правила автономии — обычными словами

    Вместо пяти экранов настроек — одна строка текстом: «счета до 10 000 ₽ отправляй сам, крупнее — покажи мне». Агент сверяет каждое действие с вашими правилами и с тем, о чём вы попросили в этом разговоре, а спрашивает только там, где правило велит спросить.

    Агенты делятся памятью

    Рассказали агенту, что у вас отсрочка платежа 14 дней? Агент, которого вы включите завтра, уже будет это знать. То, что агент узнал сам про свою работу, остаётся его собственной памятью и при расхождении побеждает.

  19. v1.8.443

    Вход по корпоративному логину

    Сотрудники входят тем же логином, что и в другие рабочие системы, — через SSO компании. Есть готовые настройки для Keycloak, Blitz и Яндекс 360: подтверждаете свой домен почты, и дальше все входы видны в журнале.

    Где видно: браузер, компьютер

    Своя модель в своём контуре

    У компании есть собственная языковая модель — подключите её в настройках организации. Агенты будут обращаться только к ней: переписка, документы и данные не уходят к внешним поставщикам моделей и остаются внутри вашего контура.

    Где видно: браузер, компьютер

    Комнаты: агенты и люди в одном разговоре

    Разговор перестал быть тет-а-тет. Создайте комнату, добавьте несколько агентов — например, одного по 1С и одного по маркетплейсам — и позовите коллег: сотрудники организации читают и пишут наравне с вами, гостя можно пустить по отзываемой ссылке или по домену почты. Внутри — ответы на сообщения, реакции и поиск: найдётся и реплика месячной давности, и файл по куску имени. Служебные записи больше не поднимают комнату в списке и не зажигают счётчик непрочитанного без настоящей новой реплики.

  20. v1.8.441

    Обучение показом: пройдите процесс один раз

    Нажмите «научить» и проделайте привычный процесс при агенте — например, как вы собираете еженедельный отчёт по продажам. Агент запишет шаги как рутину и дальше будет выполнять их сам: по расписанию или по событию.

    Где видно: браузер, компьютер

  21. v1.8.440

    Одна 1С вместо семи

    Бухгалтерия, ERP, Управление торговлей, ЗУП, Документооборот, УНФ и самописные конфигурации подключаются одним коннектором «1С». Уже подключённые кабинеты продолжают работать — прежние имена остались как псевдонимы.

  22. v1.8.432

    Приложение для Android в Google Play

    Приложение для Android опубликовано и в Google Play — та же сборка, что в RuStore: те же чаты, задачи и подключённые системы, те же push-уведомления; ставьте из того стора, в который телефон уже вошёл. Обе ссылки стоят в настройках, в разделе «Приложения», у каждой — QR-код для чтения с компьютера, и на странице загрузок. Версия для iOS по-прежнему готовится к публикации.

    Где видно: браузер, AndroidПодробнее

  23. v1.8.421

    Приложение для Android в RuStore

    Приложение для Android опубликовано в RuStore: те же чаты, задачи и подключённые системы, что в браузере, плюс push-уведомления — о готовом отчёте, о завершённой длительной операции и о встречном вопросе агента. Ссылка на установку стоит в настройках, в разделе «Приложения», и на странице загрузок. Версия для iOS готовится к публикации.

    Где видно: браузер, AndroidПодробнее

  24. v1.8.406

    Шкала «быстрее — умнее» в поле ввода

    Выбор модели и глубины рассуждения стал одной шкалой: перетащите ползунок от «быстрее» к «умнее», и подпись под ним скажет, какой тариф и какая глубина получатся. Прежние два списка остались под кнопкой «Дополнительно». Оплата и подключение сервиса теперь открываются поверх текущего экрана — чат и открытая задача остаются на месте.

  25. v1.8.405

    Лента изменений

    Теперь видно, что меняется в сервисе: каждое обновление попадает на страницу «Что нового» в день выхода — с датой, номером релиза и пометкой, где именно изменение заметно: в браузере, на телефоне или на компьютере.

    Где видно: браузер

Atom-лентаMarkdown