Сценарии интеграции
Разбор воронки и потерянных лидов
Агент посчитает конверсию по стадиям, найдёт лиды без ответственного и сделки, брошенные после первого касания.
Еженедельный отчёт по продажам
Агент соберёт закрытые сделки, суммы и активность менеджеров за неделю и пришлёт сводку в Telegram к планёрке.
Синхронизация CRM с учёткой
Агент сверит сделки Битрикс24 с оплатами в банке или 1С и покажет, какие выигранные сделки так и не оплачены.
Задачи по зависшим сделкам
Агент найдёт сделки без задач и без движения, создаст менеджерам задачи с дедлайном и контекстом.
Как подключить
Получите API-ключ
Создайте ключ в личном кабинете сервиса — обычно в разделе «API» или «Интеграции».
Вставьте ключ в Самрешу
Откройте «Подключения», выберите сервис и вставьте ключ — он шифруется при сохранении.
Проверьте подключение
Задайте агенту первый вопрос по данным сервиса — связка проверится сама.
Частые вопросы
Как подключить Битрикс24?
Входящим вебхуком: в Битрикс24 откройте «Разработчикам → Другое → Входящий вебхук», выберите права и вставьте полученный URL при подключении. Ссылка хранится в зашифрованном виде.
Какие права нужны вебхуку?
Для аналитики достаточно CRM (чтение). Если хотите, чтобы агент создавал задачи и двигал сделки, добавьте права на запись CRM и «Задачи». Права всегда можно сузить — агент попросит недостающее, когда упрётся.
Облачный и коробочный Битрикс24 оба работают?
Да, вебхук-механика одинакова: подключается и облачный портал *.bitrix24.ru, и коробка на вашем домене.
Агент увидит изменения в сделках сразу?
Да, агент читает REST API в момент задачи. Дополнительно коннектор принимает вебхуки о создании и изменении сделок — на них можно вешать автоматические реакции.
