Разбирайте продажи и остатки Wildberries прямо в чате

Агент подключается к Wildberries одним API-токеном и закрывает весь контур продавца: остатки FBS и FBW, реализацию, юнит-экономику, рекламу, отзывы, вопросы, чаты, цены и отгрузки. По остаткам он собирает сводку по всем складам продавца и FBW-остатки по артикулам одним вызовом, а не циклом по складам, и на этой основе строит план пополнения с учётом скорости продаж и страхового запаса. Разделы у WB разнесены по разным API — контент, статистика, аналитика, цены, отзывы, — и агент сам решает, куда идти за ответом, вместо того чтобы держать это в голове у вас.

Деньги агент считает по отчёту реализации v5 — с правильной курсорной пагинацией: WB кладёт в ответ поле, похожее на курсор, но настоящий курсор — идентификатор последней строки, и агент это знает, поэтому не зацикливается и не теряет строки. Отчёт отдаётся не чаще раза в минуту, так что длинные периоды агент собирает частями и сам держит паузы, а не упирается в 429. Комиссию, логистику и хранение он берёт из того же отчёта, а не из прайса, поэтому маржа по SKU считается по фактически удержанным суммам.

Юнит-экономика по каждому артикулу собирается с реальным рекламным расходом. У WB реклама живёт в двух независимых контурах — стандартные кампании в advert-api и медийная реклама в advert-media-api, — и агент опрашивает оба, иначе половина расходов просто пропала бы из отчёта. Поверх считается ДРР по SKU с уровнями тревоги и помесячный P&L по кабинету.

Отзывы, вопросы и чаты покупателей агент собирает в единую ленту неотвеченного: отвечает на отзыв и на вопрос, закрепляет лучший отзыв на карточке и считает скорость вашей реакции. Раздел отзывов у WB ограничен одним запросом в секунду, поэтому длинную ленту агент разбирает порциями; о новом отзыве или вопросе он узнаёт по вебхуку, а не опросом по кругу. Ленту неотвеченного можно поставить на расписание, чтобы сводка приходила сама.

Самое ценное — агент знает характер WB API. WB может ответить «успешно» на запрос с опечаткой и молча ничего не сделать, поэтому после каждой записи агент перечитывает состояние и убеждается, что изменение применилось. Обновление карточки — полная перезапись, и частичную агент не отправляет; загрузка медиа падает целиком из-за одного битого URL, поэтому ссылки проверяются заранее. Пока асинхронная загрузка карточек не завершилась (до 30 минут), агент не трогает цены и остатки — иначе изменения применятся частично. Жёсткие лимиты вроде пропуска FBS раз в 10 минут и смены привязки склада раз в сутки он учитывает при планировании. И всё, что меняет данные — цены, ставки, ответы, — сначала показывается как план и применяется только после вашего явного подтверждения.