Вести работу с дебиторской задолженностью по графику
Агент подготовит три текста напоминания об оплате и будет отправлять их должникам по расписанию — с суммой, номерами счетов и сроком в каждом письме.
Средняя · 20 минут · настроить один раз
Кому подойдёт
- Напоминания об оплате пишут вручную и вспоминают о них через месяц после срока.
- Нужно, чтобы разговор о деньгах шёл по одному сценарию у всех менеджеров, а не по настроению.
- Не подойдёт, если по вашим правилам с должником сначала созванивается менеджер: рассылка по расписанию перебьёт этот порядок.
Подготовь три текста напоминания об оплате и график их отправки по должникам из 1С. Первое — за [три] дня до срока, нейтральное: сумма, номера счетов, дата оплаты. Второе — на [седьмой] день просрочки, конкретное: сколько дней просрочено и что будет дальше. Третье — на [тридцатый] день, официальное: со ссылкой на пункт договора о неустойке. Суммы и номера документов бери только из 1С. Если по контрагенту есть неразнесённая оплата или спор по акту — не отправляй письмо, вынеси его в список «сначала человек». Пени в тексте не считай, если процент в договоре не заполнен: напиши «в соответствии с договором». На выходе три шаблона с подстановками, правило отправки для каждого и список исключений.
Скопируйте запрос или откройте его сразу в чате с агентом.
Попробовать бесплатноКак агент это делает
Соберите график и тон
Решите, на какой день уходит каждое письмо и чем второе отличается от первого по интонации. Назовите контрагентов, которым не пишем никогда, — крупных клиентов и тех, с кем идёт судебный спор.
Запустите рассылку
Агент сверяет сроки и просрочку по 1С, подставляет в шаблон суммы и номера счетов и отправляет письма по почте, а копию списка — в Telegram.
Проверьте результат
Письмо о долге, которого нет, стоит дороже, чем несколько дней молчания, — прочитайте выборку перед первым запуском
Проверь тексты и график. Перечисли: — письма, где сумма долга не совпала с актом сверки или включает спорные документы; — контрагентов, которым уйдут сразу два напоминания по разным счетам, — их надо объединить; — адресатов, у которых оплата уже поступила, но ещё не разнесена; — формулировки, которые нельзя отправлять без юриста: угроза суда, расчёт пеней, требование; — тех, кто попал в рассылку впервые, — их лучше показать менеджеру. Скажи, какие письма можно отправлять как есть, а какие держать в черновиках.
Второй запрос — им агент проверяет собственную работу и показывает, что осталось за вами.
Что задаёте вы
1С, Почта, Telegram. Руками: график отправки, тон каждого письма, подпись и список контрагентов-исключений.