Яндекс Трекер
Подключите Яндекс Трекер к ИИ-агенту: очереди, задачи, спринты, доски и комментарии
Подключите Яндекс Трекер к ИИ-агенту: очереди, задачи, спринты, доски и комментарии. Агент заведёт задачу и покажет, что просрочено и на ком висит.
ДокументацияВ SUPPORT 63 открытых задачи, 11 просрочены.
- Без исполнителя висят 8 — все заведены на прошлой неделе
- Больше всего нагрузки на Кирилле: 19 задач, из них 5 просроченных
- Четыре задачи не двигались 20+ дней, статус «В работе»
Сценарии интеграции
Разбор очередей
Агент соберёт задачи из ваших очередей и покажет, что просрочено, что осталось без исполнителя и на ком висит больше всего.
Задача из переписки
Агент заведёт задачу в нужной очереди с описанием, исполнителем, приоритетом и сроком прямо из обсуждения в чате.
Сводка по спринту
Агент пришлёт по расписанию итоги спринта: что закрыто, что переезжает дальше и где задачи стоят без движения.
Статусы, комментарии и время
Агент переведёт задачу по статусам, допишет комментарий, обновит чек-лист и спишет затраченное время в worklog.
Как подключить
Войдите в Трекер под рабочим Яндекс ID
Откройте tracker.yandex.ru тем аккаунтом, чьи задачи нужны: запросы к API выполняются от имени этого пользователя и в пределах его прав. Личный Яндекс ID, не добавленный в организацию, очередей не увидит.
Проверьте, что доступ не «Только чтение»
У сотрудников без активной подписки на Трекер роль по умолчанию — «Только чтение»: смотреть задачи можно, создавать и править нельзя. Для записи нужен «Полный доступ» или «Администратор».
Откройте нужные очереди этому пользователю
В разделе «Очереди» откройте очередь → значок настроек → вкладку «Права доступа» и выдайте «Просмотр задач», а для правок — «Редактирование задач». Настроить может владелец очереди или администратор.
Сверьте организацию аккаунта
Трекер работает в контексте организации: «Администрирование» → «Организации» показывает, в какой состоит аккаунт. Если он числится сразу в нескольких, убедитесь, что нужные очереди лежат в той же организации.
Что агент сделает в первые 10 минут
- Соберёт задачи из ваших очередей и покажет, что просрочено и на ком висит.
- Заведёт задачу в нужной очереди с исполнителем и сроком прямо из переписки.
- Пришлёт сводку по спринту в заданное время: что закрыто, что переезжает дальше.
Частые вопросы
Как подключить Яндекс Трекер?
По коду подтверждения Яндекс ID: нажмите «Подключить», введите код на странице Яндекса и подтвердите доступ рабочим аккаунтом. Запросы к API идут от имени этого пользователя и в пределах его прав в организации.
Что агент видит в Трекере?
Очереди, задачи, комментарии, чек-листы, связи, спринты, доски и проекты — ровно те, что открыты подключённому пользователю в «Правах доступа» очереди.
Может ли агент создавать задачи?
Да, если у пользователя «Полный доступ» или «Администратор». Роль «Только чтение», которая стоит по умолчанию без подписки на Трекер, позволяет лишь смотреть задачи.
Почему агент не видит нужную очередь?
Либо очередь не открыта пользователю в её «Правах доступа», либо она лежит в другой организации: состав организаций аккаунта видно в «Администрирование» → «Организации».