Разбирайте почту Яндекс 360 и отвечайте прямо из чата

С почтой агент работает не через веб-интерфейс, а по тем же протоколам, что и обычный почтовый клиент: читает ящик по IMAP, отправляет по SMTP. Он проходит по папкам, находит письма по теме, отправителю, дате или папке, разбирает текст и вложения и возвращает выжимку по переписке вместо списка заголовков. На этом же строятся разбор входящих и суточная сводка: что пришло, что важное и что ждёт ответа второй день.

IMAP хранит письма папками, а не диалогами, поэтому переписку агент собирает сам — по теме и служебным заголовкам цепочки, — а не получает готовым тредом. Отбор идёт на стороне сервера: агент просит ящик выбрать письма по отправителю, дате или папке и выкачивает целиком только выбранное, поэтому за десятком нужных писем не читает тысячу. Вложения он разбирает у тех же писем, а тяжёлые файлы называет именем и размером, не пересказывая содержимое.

Письма агент готовит, но не отправляет молча: текст ответа, нового письма или пересылки вы одобряете до отправки, потому что отозвать ушедшее по SMTP письмо нельзя. Остальные действия — те же, что у почтового клиента: пометить прочитанным, перенести между папками, удалить. Разбор входящих агент делает пачками и называет, что именно и куда переложил, а на удаление писем спрашивает отдельно.

Работа идёт правами mail:imap_full и mail:smtp, а токен продлевается сам, так что подтверждать доступ заново не приходится; отозвали его в Яндекс ID — агент сразу скажет, что подключение нужно восстановить, вместо молчаливых повторов. Число одновременных IMAP-сессий у ящика ограничено, поэтому агент работает одним соединением и переиспользует его, а длинные выборки читает порциями по папкам. Если писем по запросу нет, он так и говорит.