ИИ для грузоперевозок по Уралу: расчёт и заявки ТК «Луч» в чате

Агент работает с OTR-API транспортной компании «Луч»: читает справочники городов, услуг и упаковок, считает стоимость перевозки на калькуляторе компании, создаёт заявки на грузоперевозку и поднимает по ним статус, суммы к оплате и историю движения по складам. Покрытие такое же, как у самой компании: весь Урал (Челябинская, Свердловская, Тюменская, Курганская и Оренбургская области, Пермский край, Башкортостан, Удмуртия), Татарстан и Самара, ХМАО и ЯНАО, Стрежевой и Казахстан. Точный список пунктов агент каждый раз берёт из справочника компании.

Город в заявке задаётся не строкой, а идентификатором из справочника, и отдалённые районы записаны там в виде «Посёлок (Город)». Поэтому агент сначала находит город в справочнике и только потом считает или оформляет, а для расчёта просит у вас вес, габариты каждого места и объявленную стоимость груза. Размеры он не придумывает: цена перевозки зависит от объёма, и выдуманная коробка даёт выдуманную сумму.

Всё, что тратит деньги, агент сначала показывает целиком: маршрут, грузоместа, услуги, кто и как платит. Заявка уходит в ТК «Луч» только после вашего подтверждения. Заявку на забор день в день компания принимает до 15:00 по Челябинску, и агент предупредит, если время уже прошло и забор перенесётся на завтра.

Подключение держится на паре токенов X-User и X-Token, которые выдаёт разработчик системы, компания ОТР ИТ. Агент подписывает ими каждый запрос к B2B-части, а калькулятору передаёт только идентификатор, без секретного токена. Если какого-то значения в ответе нет, агент говорит об этом прямо, а не показывает пустую таблицу.