MAX Messenger

Отвечайте в рабочих чатах MAX от имени своего бота

Подключите MAX Messenger к ИИ-агенту: чаты, сообщения, вложения и кнопки. Агент ответит в рабочем чате, разберёт присланный файл и пришлёт сводку.

Как агент работает с MAX

Агент работает через Bot API MAX на platform-api2.max.ru, а токен бота передаёт в заголовке авторизации. Первым запросом он вызывает get_me: так проверяется, что токен живой, и видно, от чьего имени будут уходить сообщения. Дальше в работе только те чаты, куда бот добавлен, — их переписка, вложения и нажатия кнопок: накладную, выгрузку или скриншот отчёта агент читает прямо из ленты сообщений.

Бот в MAX — участник чата, а не наблюдатель со стороны: пока его не добавили в беседу, ни одного сообщения оттуда агент не получит, и никакие права это не обойдут. Входящие приходят не опросом, а вебхуком: адрес регистрируется при подключении, MAX присылает новые сообщения и нажатия кнопок сам, а каждый запрос подписывает секретом в заголовке x-max-bot-api-secret.

На запись это основной режим коннектора. Агент отвечает в переписке, показывает индикатор набора, пока готовит ответ, загружает файлы, задаёт уточняющие вопросы кнопками и обрабатывает нажатие через callback. Редактировать и удалять он может только собственные сообщения — чужие реплики в чате остаются нетронутыми, а сводку по расписанию отправляет в тот чат, который вы указали.

Токен даёт права ровно этого бота и ничего сверх: личная переписка владельца профиля через него недоступна. Историю чата агент читает страницами, от свежих сообщений к старым, вложения забирает по ссылке из события, а частоту запросов выдерживает сам. Файл он отправляет загрузкой в MAX, а не ссылкой на сторонний диск, и называет, в какой чат его положил, вместо короткого «отправлено».

Сценарии интеграции

Ответы в рабочем чате

Агент получит сообщение из чата MAX через вебхук, разберёт вопрос и ответит от имени бота, не дожидаясь, пока вы освободитесь.

Разбор присланных файлов

Агент прочитает вложения из чата — накладную, выгрузку, скриншот отчёта — и ответит по их содержимому прямо в переписке.

Сводка по расписанию

Агент отправит утреннюю сводку в нужный чат MAX в согласованное время, чтобы цифры приходили сами, без напоминаний.

Кнопки и уточнения

Агент задаст вопрос кнопками, обработает нажатие через callback и отредактирует своё сообщение, когда ответ уже не актуален.

Что обсуждали без меня

Агент прочитает историю чата страницами, от свежих сообщений к старым, и перескажет, о чём там договорились, пока вас не было в переписке.

Файл прямо в чат

Агент загрузит готовый отчёт или выгрузку в MAX и назовёт, в какой чат положил файл, — вместо ссылки на сторонний диск.

Примеры: MAX

MAX
Реальные диалоги — выберите вопрос
Прочитай накладную, что скинули в чат.

Разобрал вложение: 18 позиций на 246 800 ₽, две расходятся с заказом.

Ответил прямо в чате: по «Кабель ВВГ 3х2,5» пришло 40 бухт вместо 60, а «Гофра 20 мм» в заказе не значилась вовсе. Остальное сошлось до копейки.

Накладная из чата

Документ

  • Позиций: 18
  • Сумма: 246 800 ₽
  • Расходятся с заказом: две

Расхождения

  • Кабель ВВГ 3х2,5 — пришло 40 бухт вместо 60
  • Гофра 20 мм — в заказе не значилась
Ответить...

Ассистент может ошибаться — проверяйте его работу

Как подключить

Перед подключением

  • Резидентство РФ: организация, ИП или самозанятый
  • ИНН организации — из него формируется ник бота
  • Права администратора в чатах, куда добавляете бота
  1. 1

    Заведите бизнес-профиль на business.max.ru

    Ботов в MAX создают только резиденты РФ: организация, ИП или самозанятый. Профиль проходит верификацию — без неё раздел «Чат-боты» не даст создать бота.

  2. 2

    Создайте бота в разделе «Чат-боты»

    Откройте «Чат-боты» → «Создать» и заполните карточку: логотип 500×500 px, название и описание. Ник подставится сам как idИНН_bot.

  3. 3

    Дождитесь модерации бота

    Проверка занимает до 48 часов по рабочим дням. Статус «создан» — бот готов; «требует исправлений» — поправьте карточку и отправьте заново.

  4. 4

    Скопируйте токен из карточки бота

    Токен появляется в карточке бота только после успешной модерации. Скопируйте строку целиком и добавьте бота в чаты MAX, где он должен отвечать.

Частые вопросы

Токеном бота. Заведите бизнес-профиль на business.max.ru, создайте бота в разделе «Чат-боты» и дождитесь модерации: токен появляется в карточке бота только после неё. Скопируйте строку целиком.

Сообщения и вложения тех чатов, куда добавлен бот, и данные самого бота. Переписку, в которой бота нет, он не читает.

Да, это основной сценарий: отправляет и редактирует сообщения, удаляет свои, загружает файлы, показывает индикатор набора и отвечает на нажатия кнопок.

Только резиденты РФ — организация, ИП или самозанятый. Профиль проходит верификацию, а сам бот — модерацию до 48 часов по рабочим дням.

Похожие интеграции

Категория
Мессенджеры
Подключение
По API-ключу
Документация
MAX

Подключите MAX

Зарегистрируйтесь — подключение занимает пару минут, данные остаются в ваших системах.

Попробовать бесплатно