Все сценарии
ПоддержкаДокументы

Собрать частые вопросы недели в базу знаний

Агент проанализирует обращения за неделю, выделит повторяющиеся вопросы и оформит их в статьи базы знаний с готовыми ответами.

Готовый запрос

Собери частые вопросы за неделю в базу знаний

Скопируйте запрос или откройте его сразу в чате с агентом.

Открыть в чате

Как агент это делает

1

Подключите каналы поддержки

Агент прочитает обращения за период по всем каналам.

2

Агент сгруппирует вопросы

Повторяющиеся темы, формулировки клиентов и лучшие ответы операторов.

3

Получите статьи для базы

Готовые вопросы-ответы — останется одобрить и опубликовать.

Что понадобится

Telegram
Avito
Почта

Похожие сценарии