ПоддержкаДокументы
Собрать частые вопросы недели в базу знаний
Агент проанализирует обращения за неделю, выделит повторяющиеся вопросы и оформит их в статьи базы знаний с готовыми ответами.
Готовый запрос
Собери частые вопросы за неделю в базу знаний
Скопируйте запрос или откройте его сразу в чате с агентом.
Открыть в чатеКак агент это делает
1
Подключите каналы поддержки
Агент прочитает обращения за период по всем каналам.
2
Агент сгруппирует вопросы
Повторяющиеся темы, формулировки клиентов и лучшие ответы операторов.
3
Получите статьи для базы
Готовые вопросы-ответы — останется одобрить и опубликовать.
Что понадобится
Telegram
Avito
Почта