Сценарии интеграции
Сводка заказов по статусам и магазинам
Агент соберёт заказы RetailCRM по статусам, источникам и магазинам, найдёт зависшие и посчитает выручку за период.
Анализ повторных покупок
Агент сегментирует клиентов по частоте и давности покупок, найдёт уснувших постоянников и подготовит список для реактивации.
Контроль просроченных задач
Агент проверит задачи менеджеров, выделит просроченные по заказам в работе и пришлёт список ответственным.
Как подключить
Получите API-ключ
Создайте ключ в личном кабинете сервиса — обычно в разделе «API» или «Интеграции».
Вставьте ключ в Самрешу
Откройте «Подключения», выберите сервис и вставьте ключ — он шифруется при сохранении.
Проверьте подключение
Задайте агенту первый вопрос по данным сервиса — связка проверится сама.
Частые вопросы
Что нужно для подключения RetailCRM?
Поддомен вашего аккаунта и API-ключ из «Настройки → Интеграция → Ключи доступа API». Ключу можно выдать доступ только к нужным методам и магазинам.
Какие данные агент читает?
Заказы, клиентов, товары, справочники, задачи и аналитику — по тем магазинам, к которым у ключа есть доступ.
Можно ли ограничить доступ одним магазином?
Да, это настраивается прямо в RetailCRM на уровне API-ключа: агент увидит только выбранные магазины.
