Собирайте упоминания бренда за любой период прямо в чате

Агент работает со «Статистическим API» Brand Analytics по токену из кабинета: сначала читает список тем мониторинга, затем по выбранной теме собирает сами упоминания с текстами, статистику по дням, распределение тональности, разрез по типам источников, географию и топ авторов по охвату. Из этого складываются динамика негатива по дням и площадкам и картина того, где о бренде говорят чаще всего.

Ключевая особенность сервиса — всё привязано к темам. Упоминания не существуют сами по себе: их границы задаёт поисковый запрос темы, заведённый в кабинете, и агент видит ровно то, что в этот запрос попало. Поэтому он отдельно сверяет темы между собой: находит дубли по объекту и формулировке запроса и показывает темы, которые простаивают, но продолжают тратить лимит тарифа.

На запись агент здесь не ходит вовсе — «Статистический API» используется только на чтение. Он не создаёт и не правит темы, поисковые запросы и фильтры: если выборка собирает лишнее или упускает нужное, агент называет конкретную тему и то, что в её запросе стоит поменять, а правку вы делаете в кабинете сами. Всё остальное — сбор, разбор и сведение упоминаний — остаётся на нём.

Доступ даёт один API-токен из кабинета: он подставляется в каждый запрос, а объём выдачи упирается в лимит тарифа — счётчик упоминаний общий на все темы. Агент экономит его: забирает период порциями, не перезапрашивает уже разобранное и сам выдерживает частоту обращений. Если по теме за период упоминаний нет, он скажет об этом прямо, а не выдаст пустую таблицу за отсутствие негатива.