Агент собирает корзину, а карту вписывает приложение на вашем компьютере после Touch ID или Windows Hello. Лимиты, список сайтов, покупки без подтверждения и шесть задач, где это пригодится бизнесу.

Пользователь агента Instinct попросил записать его на курсы для нарушителей ПДД. Агент нашёл автошколу, зарегистрировал его и заплатил $24,95 (около 2 100 ₽) картой. Потом человек попросил пройти курс за него, и агент отказался. На этой неделе пост снова разошёлся по X с подписью «это уже AGI?».

15 октября OpenAI выпустила обновление, с которым ChatGPT управляет вкладками Chrome: заполняет формы, отправляет сообщения, скачивает файлы. Анонс посмотрели почти миллион раз. Оплата на чужом сайте становится обычным поручением.

Анонс ChatGPT для Chrome

Анонс ChatGPT в X, 995 тысяч просмотров. Перевод наш.

У нас агент тоже умеет платить. Расскажем, как это устроено, почему номер карты ни разу не оказывается в чате и на какие задачи малого бизнеса это стоит ставить уже сейчас.

Как агент платит

Агент работает в браузере на вашем компьютере, в приложении Сам Решу для Mac или Windows. Магазины, маркетплейсы и сервисы открываются под вашими учётными записями, теми же, в которые вы входите сами.

Когда дело доходит до оплаты, агент собирает корзину: сайт, позиции, сумма. Дальше два пути.

Карточка в чате. Вы видите сайт, список позиций, сумму и кнопку «Оплатить». Нажимаете, Mac спрашивает Touch ID (или пароль), Windows спрашивает Windows Hello: отпечаток, лицо или PIN. В системном окне написано, что вы оплачиваете: сумма, сайт и последние четыре цифры карты. После этого приложение само вписывает карту в форму оплаты.
Без подтверждения. Если вы заранее разрешили агенту мелкие покупки на конкретных сайтах, он платит сам и присылает уведомление о каждой такой покупке.

Путь одной покупки от корзины до журнала

Подтвердить можно и с телефона, если он связан с компьютером: на iPhone спросит Face ID. Если банк запросит код 3-D Secure, агент передаёт вам окно браузера: код вводите вы, агент его не видит.

Карточка покупки в чате

Пример карточки. Магазин и цены условные.

Где лежит карта

Номер, срок и CVC хранятся только на том компьютере, где вы добавили карту. На наш сервер они не уходят, в чат и в историю тоже не попадают. Модель, которая ведёт поручение, номер карты не видит: она просит оплату, а вписывает карту приложение на компьютере после вашего Touch ID или Windows Hello.

Отсюда ограничение, о котором лучше знать заранее: платить агент может только с того компьютера, где лежит карта, потому что туда вписывается номер. Если компьютер выключен, оплата не пройдёт, и подтверждение с телефона здесь не поможет.

Совет из наших же настроек: заведите для агента отдельную виртуальную карту с лимитом. Если что-то пойдёт не так, её можно заблокировать, не трогая основную.

Какие рамки задаёт владелец

Всё настраивается на экране агента, в разделе «Покупки».

Одна покупка. Потолок суммы: дороже агент даже не попросит.
В месяц. Общий лимит. В настройках видно, сколько уже потрачено из него.
Где можно платить. Список сайтов. Пока список пуст, агент может платить на любом сайте. Когда список задан, на других сайтах он не платит совсем.
Без подтверждения до N ₽. По умолчанию выключено, и каждую покупку вы подтверждаете сами. Включите, и покупки на сайтах из списка до этой суммы пройдут без вас, в пределах месячного лимита.
Журнал покупок. Каждая покупка с сайтом, суммой и статусом: разрешена, отклонена, карта вписана, не подтверждена вовремя.

Раздел «Покупки» в настройках агента

Пример настроек. Суммы и сайты условные.

Одно правило работает без настроек: в групповом чате, где агенту пишут и коллеги, агент не платит вообще. Карту и лимиты вы давали агенту под свои поручения, а не под просьбы всех, кто сидит в чате.

И второе: в задаче по расписанию, когда в чат никто не смотрит, агент платит только в пределах «без подтверждения». Покупку дороже порога он не сделает, потому что показать карточку некому.

Ещё один момент. Агент платит из браузера под вашим аккаунтом в магазине, поэтому для магазина это ваша покупка. У некоторых площадок в правилах запрещены автоматические покупки, и смотреть на это приходится вам.

Где это пригодится малому бизнесу

Ниже задачи, на которые мы бы поставили агента с картой сами. Это сценарии, а не истории клиентов: функция вышла недавно, первых покупок в журнале ещё нет.

Расходники для отгрузок

Продавец на Ozon или Wildberries работает по FBS и сам печатает этикетки. Рулоны термоэтикеток, коробки и скотч заканчиваются в самый неудобный момент. Агент, подключённый к МойСкладу, видит остаток упаковки, раз в неделю сверяет его с отгрузками и, когда рулонов остаётся на три дня, заказывает тот же товар у того же поставщика.

Рамки: сайт поставщика в списке, без подтверждения до 3 000 ₽. Обычный заказ проходит сам. Если цена выросла и сумма вышла за порог, агент не платит и пишет об этом в отчёте: заказ можно повторить в чате и подтвердить карточкой.

Домен, хостинг и сервисы, которые нельзя забыть продлить

Домен магазина истекает раз в год. Письмо регистратора тонет во входящих, сайт падает, а вместе с ним ссылки из рекламы. Агент смотрит сроки, за две недели продлевает домен у регистратора и присылает в чат, что продлил и до какой даты.

Сумма небольшая и каждый год одна и та же, так что это первый кандидат на оплату без подтверждения.

Курьер и доставка образцов

Клиент просит образец ткани, оптовик просит пробную партию. Агент оформляет отправку в СДЭК или другой службе на вашем аккаунте, оплачивает её и присылает трек-номер в чат и клиенту.

Командировка

«Возьми билет на „Сапсан“ в четверг утром и обратно в пятницу вечером, место у окна». Агент подбирает поезда, собирает заказ и присылает карточку с суммой. Билеты дороже порога без подтверждения, так что решение остаётся за вами, но искать и заполнять данные пассажира вам уже не нужно.

Платные выписки и проверки

Перед крупной сделкой нужна свежая выписка или платный отчёт о контрагенте. Агент заказывает его на сайте сервиса, ждёт готовности, скачивает файл и кладёт сводку в чат: долги, суды, смена директора.

Подарки клиентам и партнёрам

Список из двадцати постоянных клиентов, у каждого своя дата: день рождения компании, годовщина сотрудничества. Агент за неделю заказывает цветы или подарок с доставкой по адресу из CRM и пишет вам, кому что ушло. Здесь подтверждение на каждую покупку лучше оставить: подарок выбирает человек.

Чего агент не сделает

Не заплатит дороже потолка одной покупки и сверх месячного лимита.
Не заплатит на сайте вне списка, если список задан.
Не увидит номер карты и код из SMS.
Не заплатит по поручению из группового чата.
Не заплатит дороже порога «без подтверждения» в задаче по расписанию, где некому показать карточку.
Не заплатит с компьютера, где нет вашей карты. На Linux оплата пока не работает.

Агентов, которые сами заказывают и платят, называют агентной торговлей. Мы разбирали этот термин отдельно, как и zero-click покупку, когда человек вообще не заходит на сайт магазина.

Если хотите попробовать, начните с одного скучного регулярного платежа: домена или расходников. Поставьте маленький лимит и оставьте подтверждение на каждую покупку на первые пару недель. Журнал покажет, можно ли доверить агенту больше.

ИИ-агент оплачивает покупки картой: как это устроено