Я задал Алисе, ChatGPT, Gemini и Perplexity двадцать самых частых вопросов «какой … купить», каждый по три раза. Из 2111 ссылок в их ответах на маркетплейсы ведут 32, одна из шестидесяти шести.

Поводом стал пост главы Shopify. Он пересказал истории покупателей, которые раньше шли за покупкой на Amazon, а теперь спрашивают ИИ-ассистента и покупают прямо у бренда. Мне стало интересно, куда такой совет ведёт покупателя в России.

## Как я спрашивал нейросети

Вопросы взял из Вордстата: двадцать самых частых запросов вида «какой телефон купить», «какой аэрогриль лучше купить для дома», «что купить маме». Вместе их ищут около 700 тысяч раз в месяц.

Каждый вопрос задал четырём нейросетям по три раза, каждый раз в новом чате: 240 ответов. Алису спрашивал в её чате на ya.ru, остальных через API с включённым поиском по интернету. ChatGPT указал местоположение «Москва», иначе он отвечает в долларах и ведёт в американские магазины. Для сравнения снял первые десять результатов обычного поиска Яндекса по тем же вопросам.

Всё собрано 5 октября 2026 года. Ответы и ссылки целиком лежат в таблицах в конце статьи, их можно пересчитать.

## Куда нейросети отправляют покупателя

![Куда нейросети отправляют покупателя: ссылки в ответах по типу сайта](https://hxczgucalncmsghiyday.supabase.co/storage/v1/object/public/blog-images/posts/neyroseti-chto-kupit/1-sources.png)

На маркетплейсы ведут 32 ссылки из 2111, это 1,5%. На Яндекс Маркет 15, на Ozon 9, на Wildberries 3. Один М.Видео получил 67 ссылок, вдвое больше всех маркетплейсов вместе. Прямо в тексте маркетплейс назван в одном ответе из 240: Gemini посоветовал подарить маме сертификат.

Отдельно про Алису, ведь у Яндекса есть свой Маркет. На него Алиса сослалась дважды, и оба раза на статьи журнала Маркета, а не на товар. Все три ссылки на Wildberries в замере дала она, все на карточки аэрогрилей.

Обычный поиск Яндекса по тем же вопросам ведёт на маркетплейсы в 5,5% ссылок, а на магазины в 64%. Нейросети уводят покупателя от покупки дальше, чем поисковик.

## Откуда нейросети берут советы

У каждой своя привычка.

- **Алиса** ближе всех к магазинам: 38% ссылок на М.Видео, RBT, фирменные салоны. Чаще любого отдельного сайта она ссылается на Дзен, это тоже Яндекс.
- **Perplexity** держится за рейтинги. Каждая пятая его ссылка ведёт на пользовательские блоги на vc.ru и dtf.ru: «ТОП-20 аэрогрилей. Рейтинг 2026 года», «Какой лучше купить телефон в 2026 году: топ смартфонов».
- **Gemini** смотрит видео. 22% его ссылок ведут на YouTube, и только треть на сайты в зоне .ru: рядом стоят Википедия, белорусский Onliner, PCMag и The Guardian.
- **ChatGPT** идёт к производителю. 38% его ссылок на apple.com, samsung.com, mi.com и сайты других брендов.

Похожая картина была, когда мы спрашивали нейросети, [какой ИИ взять бизнесу](/resources/analog-chatgpt-dlya-biznesa-kogo-sovetuyut-neyroseti): там нейросети тоже пересказывали рейтинги с vc.ru.

## Один вопрос, три попытки, разные советы

![Первый товар в ответе на каждую из трёх попыток задать один и тот же вопрос](https://hxczgucalncmsghiyday.supabase.co/storage/v1/object/public/blog-images/posts/neyroseti-chto-kupit/2-picks.png)

Один и тот же вопрос, заданный одной нейросети три раза, дал одинаковый первый товар в 17 случаях из 64. Стабильнее всех Алиса: на «какой телефон купить» она трижды начала с Galaxy S26 Ultra, на «какие наушники купить» трижды с AirPods Pro 3. ChatGPT совпал с собой один раз из шестнадцати.

Первым товаром все четыре нейросети сошлись в одном вопросе из двадцати: «какой айфон купить», iPhone 17. В 42 ответах из 240 нет ни одной модели, только советы по выбору: на «какой пылесос купить» Perplexity трижды и Алиса дважды ответили про мощность всасывания и тип уборки.

Почему ответы так прыгают, мы разбирали отдельно: [нейросеть отвечает по-разному на один и тот же вопрос](/resources/gallyucinacii-ii-pochemu-neyroset-otvechaet-po-raznomu). Так устроена сама генерация ответа.

## Что это значит для продавца на маркетплейсе

Мы делаем ИИ-агента для продавцов на Wildberries и Ozon, поэтому смотрел я на это их глазами. Если покупатель начинает с вопроса нейросети, карточка товара на маркетплейсе в ответ почти не попадает. Попадает тот, о ком написали рейтинг на vc.ru, обзор в журнале Т-Банка или Дзене, сняли ролик, и тот, у кого есть страница в М.Видео. Место в таком ответе сегодня зарабатывают текстом про товар.

Карточку при этом [оптимизировать всё равно нужно](/resources/optimizaciya-kartochek-wb-ozon-po-luchshey): покупатель, который дошёл до маркетплейса из рейтинга, решает уже по ней.

Две оговорки. Три нейросети я спрашивал через API, а в приложениях у них есть история разговора и свои настройки. Алису спрашивал из своего аккаунта. И это снимок одного дня: первый совет меняется даже между попытками, так что по одному ответу судить нельзя, по двум тысячам ссылок уже можно.

Вы спрашивали нейросеть, что купить? Куда она вас отправила?

## Данные замера

- [Все ответы целиком, со ссылками и товарами (answers.csv)](https://hxczgucalncmsghiyday.supabase.co/storage/v1/object/public/blog-images/posts/neyroseti-chto-kupit/answers.csv): 240 ответов нейросетей и 60 выдач Яндекса для сравнения.
- [Все ссылки с типом сайта (links.csv)](https://hxczgucalncmsghiyday.supabase.co/storage/v1/object/public/blog-images/posts/neyroseti-chto-kupit/links.csv).
- [Пост главы Shopify о покупках через ИИ-ассистента](https://x.com/tobi/status/2106866316866961502).

Похожие статьи: [Аналог ChatGPT для бизнеса: кого советуют сами нейросети](/resources/analog-chatgpt-dlya-biznesa-kogo-sovetuyut-neyroseti), [Как подключить ИИ к Ozon: что агент делает в кабинете селлера](/resources/kak-podklyuchit-ii-k-ozon), [Нейросеть поглупела после релиза? Прогнал одну задачу 70 раз](/resources/neyroset-poglupela-posle-reliza).