Если вы продаёте на Wildberries, Ozon, Яндекс Маркете или Мегамаркете в 2026 году — вы больше не «ведёте карточку товара». Вы управляете **AI-интерфейсом к своему бренду**. Покупателя к вам ведёт не баннер и не интуиция, а алгоритм: внутренний поиск маркетплейса, рекомендательная лента и — всё чаще — AI-ассистент, которому человек просто говорит «подбери мне». Проблема в том, что половина селлеров играет в эту игру вслепую. Они «угадывают» там, где конкурент **знает рычаг и дёргает его**. Этот словарь — не теория. Это чек-лист. Пройдите по каждому термину и честно ответьте: у меня это есть — или я надеюсь на удачу? --- ## Слой 1. Видимость в маркетплейсе — как вас вообще находят Здесь живут деньги. Если карточка не в выдаче — остальное не имеет значения. **1. Ранжирование (выдача)** — как WB или Ozon решает, на какой позиции показать вашу карточку по запросу. Это главный «AI-судья» в России, а не ChatGPT. Всё остальное в этом блоке — сигналы для него. **2. SEO карточки** — заголовок, описание и ключевые слова, заточенные под внутренний поиск маркетплейса. Не под Google — под WB и Ozon, у них своя логика. **3. Семантический поиск** — алгоритм понимает намерение («тёплая куртка на зиму для города»), а не только точное совпадение слов. Ozon и WB уже ищут так. Значит, в карточке должны быть не только ключи, но и контекст использования. **4. Релевантность** — насколько карточка совпадает с запросом по тексту И по характеристикам одновременно. Пустые атрибуты = низкая релевантность даже при идеальном описании. **5. CTR карточки** — доля кликов из выдачи. Алгоритм поднимает то, что кликают, и топит то, что игнорируют. Главное оружие здесь — первое фото и цена. **6. Конверсия в заказ (CR)** — путь клик → корзина → выкуп. Самый сильный сигнал ранжирования: маркетплейсу выгодно показывать то, что покупают. **7. Процент выкупа** — критичный фактор для WB. Высокий процент возвратов топит карточку, даже если продаж много. Размерные сетки, честные фото и описания работают на ранжирование напрямую. **8. Доля рекламы в выручке (ДРР) и буст** — платный рычаг видимости поверх органики. Работает, но без сильной органики просто сжигает бюджет. --- ## Слой 2. Контент карточки — что читает и алгоритм, и человек Видимость привела покупателя. Теперь карточка должна за 3 секунды убедить — и его, и алгоритм. **9. Характеристики (атрибуты)** — российский аналог schema-разметки. Чем полнее заполнены, тем лучше карточка попадает в фильтры и в AI-подбор. Это самый недооценённый и самый дешёвый рычаг: его игнорируют, а он бесплатный. **10. Rich-контент и инфографика** — структурированная карточка, которую «читает» и алгоритм, и человек на бегу. Текст, который никто не дочитывает, проигрывает картинке, которая отвечает на вопрос сразу. **11. Обогащение каталога** — переписать данные товара так, чтобы их понимали поиск и рекомендации. Не «красиво для человека», а «читаемо для машины и человека одновременно». **12. Отзывы и вопросы (UGC)** — независимый сигнал доверия. И алгоритм, и покупатель верят им больше, чем вашему описанию. Работа с отзывами — это не «приятно», это фактор ранжирования. **13. Контент-рейтинг** — оценка качества заполнения карточки самим маркетплейсом (есть у Ozon). Прямая подсказка от площадки: вот чего вам не хватает. Бесплатная дорожная карта, которую почти никто не открывает. --- ## Слой 3. Внутренние AI-ассистенты — новый трафик внутри маркетплейса **14. AI-видимость** — как часто встроенный помощник маркетплейса, Алиса или GigaChat упоминает ваш товар в подборке. **15. Рекомендательная лента** — «с этим товаром покупают», «похожие товары». Главный источник дополнительных продаж внутри МП, и он почти полностью на стороне алгоритма. **16. Agentic commerce (агентная торговля)** — AI сам подбирает и оформляет заказ за покупателя. В России только зарождается через ассистентов маркетплейсов, но направление задано: меньше кликов человека, больше решений алгоритма. **17. Zero-click покупка** — заказ голосом или в чате, без захода в карточку. Покупатель вас не видит — вас видит только AI. А значит, побеждает не дизайн карточки, а данные в ней. **18. AI Share of Voice** — как часто AI называет именно вас, а не конкурента, в ответе на запрос. Новая метрика доли рынка: не полка в магазине, а строчка в ответе. --- ## Слой 4. Внешние AI-ассистенты — GEO по-русски Да, формально ChatGPT, Perplexity и Gemini в РФ заблокированы. Но через VPN ими пользуется огромная и, что важнее, **платёжеспособная** аудитория — она реально спрашивает у AI «что купить» и «где лучше». Игнорировать этот канал нельзя. Но и переоценивать не стоит: для российского селлера это **дополнительный** слой, и работает он принципиально иначе. **19. GEO (Generative Engine Optimization)** — попадание вашего бренда в ответы ChatGPT, Perplexity, Gemini, DeepSeek. В РФ-версию добавьте сюда же Алису и YandexGPT. **20. AEO (Answer Engine Optimization)** — контент построен так, что AI выдаёт вас как готовый ответ («лучший термопот до 5000 ₽»), а не как один из десяти вариантов. **21. Цитируемость (Citation Frequency)** — как часто AI ссылается на ваш сайт, обзор или карточку как на источник. **22. Сила бренда как сущности (Entity Strength)** — узнаёт ли AI ваш бренд как реальную, доверенную сущность. Работают отзывы на внешних площадках, упоминания в СМИ и блогах, рейтинг на самом маркетплейсе. **23. GEO-аудит** — спросите у ChatGPT, Perplexity и Алисы «как купить [ваш тип товара]» **без названия бренда** и посмотрите, кого назовут. Это и есть список ваших конкурентов глазами AI. ### Нюанс, который меняет всё **Внешние AI почти не видят внутрянку маркетплейса.** ChatGPT не лазает в выдачу WB в реальном времени. Он знает ваш бренд по тому, что находится **вне** маркетплейса: сайт, обзоры, отзывы на внешних площадках, упоминания в СМИ, узнаваемость. Поэтому рычаг GEO для селлера — это **не карточка, а внешний цифровой след бренда**. И тут замыкается красивый круг: > Сильный бренд снаружи → AI рекомендует → человек идёт искать вас внутри WB или Ozon → растёт CTR и конверсия → растёт органика. Внутри маркетплейса вы оптимизируете **карточку**. Снаружи — **бренд как сущность**. Это две разные работы, и побеждает тот, кто делает обе. --- ## Слой 5. Данные и экономика — без них всё остальное убыточно **24. Юнит-экономика** — маржа после комиссии, логистики, хранения и рекламы. Любая видимость без неё — это просто оплаченный путь в минус. **25. Воронка карточки** — показы → клики → корзина → выкуп. Найдите ступеньку, на которой вы теряете больше всего, и чините **её**, а не ту, что чинить приятнее. --- ## Как пользоваться этим словарём Не перечитывайте его. Примените за один вечер: 1. **Прогоните каждый из 25 терминов как «да / нет»** по своим карточкам. Каждое «нет» — это рычаг, который вы не дёргаете. 2. **Сначала видимость:** ранжирование, характеристики, CTR, процент выкупа. Это даёт деньги быстрее всего. 3. **Потом контент:** обогащение каталога, rich-контент, работа с отзывами. 4. **Потом данные:** юнит-экономика и воронка — чтобы рост был в плюс, а не в оборот ради оборота. 5. **В конце — внешний бренд:** GEO, цитируемость, узнаваемость. Это игра вдолгую, но именно она кормит органику. ### Аудит за 1 час Откройте поиск WB и Ozon. Вбейте запрос, по которому вас должны находить — **без названия своего бренда**. Посмотрите топ-10: какие у конкурентов фото, цена, рейтинг, как заполнены характеристики. Потом задайте тот же вопрос Алисе и ChatGPT. Всё, что вы там увидите и чего нет у вас — это ваша дорожная карта на следующие 90 дней. ### Тот же аудит, но не руками Проходить 25 пунктов глазами по каждой карточке — работа на вечер и повод не начать. У «Сам Решу» словарь разложен по скиллам, и каждый слой закрывает свой. Слой видимости — [«SEO внутреннего поиска маркетплейсов»](/skills/marketplace_search_seo): семантическое ядро, факторы ранжирования площадки, позиции по запросам. Слой контента и конкурентов — [«Мониторинг конкурентов на маркетплейсах»](/skills/competitor_monitoring_ru): что стоит в топе вашей категории и чем их карточки отличаются от ваших. Слой отзывов — [«Отзывы и вопросы на маркетплейсах»](/skills/marketplace_reviews_ru). Слой данных — [«Юнит-экономика по SKU»](/skills/unit_economics_ru) и [«Продуктовая аналитика на маркетплейсах»](/skills/product_analytics_ru), где и живёт воронка карточки от показов до выкупа. > «Прогони мои карточки на Wildberries по чек-листу: заполненность характеристик, наличие rich-контента, CTR и процент выкупа против средних по категории, доля отвеченных отзывов. Отсортируй по тому, где отставание от топ-10 больше всего, и покажи первые двадцать.» Внешний слой — GEO, цитируемость, ответы AI-ассистентов — устроен иначе и разобран отдельно: [что такое GEO](/resources/chto-takoe-geo), [что такое AEO](/resources/chto-takoe-aeo) и [AI Share of Voice](/resources/chto-takoe-ai-share-of-voice). --- В 2026-м выигрывает не тот, у кого больше товара. Выигрывает тот, кого **алгоритм понял и выбрал** — на полке маркетплейса и в ответе AI.