# Яндекс Трекер

Управление задачами и проектами — создание, отслеживание, спринты и очереди

## Сценарии

### Разбор очередей
Агент соберёт задачи из ваших очередей и покажет, что просрочено, что осталось без исполнителя и на ком висит больше всего.

### Задача из переписки
Агент заведёт задачу в нужной очереди с описанием, исполнителем, приоритетом и сроком прямо из обсуждения в чате.

### Сводка по спринту
Агент пришлёт по расписанию итоги спринта: что закрыто, что переезжает дальше и где задачи стоят без движения.

### Статусы, комментарии и время
Агент переведёт задачу по статусам, допишет комментарий, обновит чек-лист и спишет затраченное время в worklog.

## Как подключить

### Войдите в Трекер под рабочим Яндекс ID
Откройте tracker.yandex.ru тем аккаунтом, чьи задачи нужны: запросы к API выполняются от имени этого пользователя и в пределах его прав. Личный Яндекс ID, не добавленный в организацию, очередей не увидит.

### Проверьте, что доступ не «Только чтение»
У сотрудников без активной подписки на Трекер роль по умолчанию — «Только чтение»: смотреть задачи можно, создавать и править нельзя. Для записи нужен «Полный доступ» или «Администратор».

### Откройте нужные очереди этому пользователю
В разделе «Очереди» откройте очередь → значок настроек → вкладку «Права доступа» и выдайте «Просмотр задач», а для правок — «Редактирование задач». Настроить может владелец очереди или администратор.

### Сверьте организацию аккаунта
Трекер работает в контексте организации: «Администрирование» → «Организации» показывает, в какой состоит аккаунт. Если он числится сразу в нескольких, убедитесь, что нужные очереди лежат в той же организации.

## Частые вопросы

### Как подключить Яндекс Трекер?
По коду подтверждения Яндекс ID: нажмите «Подключить», введите код на странице Яндекса и подтвердите доступ рабочим аккаунтом. Запросы к API идут от имени этого пользователя и в пределах его прав в организации.

### Что агент видит в Трекере?
Очереди, задачи, комментарии, чек-листы, связи, спринты, доски и проекты — ровно те, что открыты подключённому пользователю в «Правах доступа» очереди.

### Может ли агент создавать задачи?
Да, если у пользователя «Полный доступ» или «Администратор». Роль «Только чтение», которая стоит по умолчанию без подписки на Трекер, позволяет лишь смотреть задачи.

### Почему агент не видит нужную очередь?
Либо очередь не открыта пользователю в её «Правах доступа», либо она лежит в другой организации: состав организаций аккаунта видно в «Администрирование» → «Организации».

[Открыть Яндекс Трекер](https://tracker.yandex.ru)