# Яндекс Доставка Курьер Яндекс Доставки из чата: цена, заявка и трекинг Курьерская доставка: расчёт цены, заявки на курьера сегодня, доставка по России, ПВЗ, трекинг ## Как агент работает с Яндекс Доставка Агент работает с API Яндекс Доставки по токену из личного кабинета dostavka.yandex.ru. Экспресс-доставка идёт через заявки: агент считает варианты доставки по координатам точек, весу и габаритам, создаёт заявку, читает её оценку и ведёт её по статусам до вручения. Для доставки в другой день он ищет пункты выдачи, считает стоимость и интервалы и читает заказы логистической платформы. Создание заявки у Яндекса ещё не вызов курьера. Сначала сервис оценивает заявку и называет цену, которая держится около десяти минут, и только подтверждение запускает поиск исполнителя и списание. Поэтому агент создаёт заявку, дожидается статуса готовности к подтверждению и показывает вам итог целиком: откуда, куда, тариф, цену и срок. Подтверждает он только после вашего явного да, а если цена успела устареть, пересчитывает её и спрашивает снова. Отмену агент тоже начинает с вопроса к сервису: до прибытия курьера она бесплатна, после прибытия платная, а после передачи груза возможна только через поддержку. Условие отмены вы видите до того, как агент её выполнит. Каждой новой заявке агент даёт свой ключ идемпотентности и повторяет его только при сбое сервера, чтобы за одним заказом не приехали два курьера. Координаты точек агент передаёт в порядке долгота, широта, габариты в метрах, вес в килограммах, телефоны в формате +7: иначе заявка не пройдёт оценку. Частота запросов держится в пределах пяти в секунду. ## Сценарии интеграции ### Цена до вызова курьера Агент посчитает варианты доставки по адресам, весу и габаритам и покажет цену, окно забора и время доставки ещё до создания заявки. ### Курьер на сегодня Агент создаст заявку, дождётся оценки и покажет итоговую цену, адреса и срок, а подтвердит её только после вашего согласия. ### Где сейчас курьер Агент поднимет статус заявки, прогноз прибытия на каждую точку и ссылку для отслеживания, которую можно отправить получателю. ### Доставка по России Агент подберёт пункт выдачи рядом с получателем, рассчитает стоимость и срок и оформит заказ со склада после вашего подтверждения. ### Отмена без сюрпризов Агент сначала узнает, бесплатна ли отмена прямо сейчас, и скажет об этом до того, как отменять заявку. ### Сводка по заявкам Агент соберёт заявки за период с их статусами и ценой и покажет, какие зависли на поиске курьера или вернулись отправителю. ## Как подключить **Перед подключением** - Договор с Яндекс Доставкой и доступ к личному кабинету - Ваше подтверждение на каждую платную заявку и отмену ### Войдите в личный кабинет Откройте dostavka.yandex.ru и войдите с логином и паролем, которые выдал менеджер Яндекс Доставки. ### Получите токен На вкладке «Интеграция» в разделе «Активируйте интеграцию» нажмите «Получить токен» и скопируйте его. ### Вставьте токен Вставьте токен в поле подключения. После смены пароля кабинета токен перестанет работать, его нужно получить заново. ## Частые вопросы ### Как подключить Яндекс Доставку? Токеном из личного кабинета dostavka.yandex.ru: вкладка «Интеграция», раздел «Активируйте интеграцию», кнопка «Получить токен». Токен бессрочный, но перестаёт работать после смены пароля кабинета. ### Что агент видит в Яндекс Доставке? Заявки на экспресс-доставку с их статусами, ценой и маршрутом, положение курьера и ссылки для отслеживания, а также заказы доставки по России, пункты выдачи и расчёт стоимости. ### Может ли агент сам заказать курьера? Агент создаёт заявку и показывает цену, адреса и срок, а подтверждает её, то есть запускает курьера и оплату, только после вашего согласия. Платную отмену он тоже согласует с вами. ### Заявка уйдёт реальному курьеру? Да, коннектор работает с боевым кабинетом: подтверждённая заявка зовёт настоящего курьера и списывает деньги. Поэтому агент называет цену с НДС, адреса и срок и подтверждает заявку только после вашего согласия. [Открыть Яндекс Доставка](https://dostavka.yandex.ru)