# Microsoft Teams

Отвечайте в Microsoft Teams от имени своего бота

Корпоративный мессенджер: агент отвечает в личке, чатах и каналах Teams от имени вашего бота

## Сценарии интеграции

### Ответы в личке и каналах
Агент получит сообщение из лички, группового чата или канала Teams, где бота упомянули, и ответит в той же ветке от имени вашего бота.

### Кнопки и согласия
Агент задаст вопрос или попросит согласие карточкой с кнопками и обновит её, когда решение принято.

### Отчёты задач в канал
Агент отправит результат задачи по расписанию в канал команды, куда добавлен бот, без напоминаний.

## Как подключить

**Перед подключением**

- Подписка Azure и права администратора в тенанте Microsoft 365
- Ресурс Azure Bot типа Single Tenant с включённым каналом Microsoft Teams
- Право загружать приложения в центре администрирования Teams

### Создайте Azure Bot в своём тенанте
В портале Azure создайте ресурс Azure Bot: тип «Single Tenant», новое приложение Microsoft. Мультитенантных ботов Microsoft с 31.07.2025 не создаёт.

### Включите канал Microsoft Teams
В ресурсе бота откройте «Каналы» и добавьте Microsoft Teams. Без канала Teams не доставит боту ни одного сообщения.

### Скопируйте тенант, app id и секрет
В «Конфигурации» бота возьмите App ID и App Tenant ID. В «Управлении паролем» создайте секрет клиента и сразу скопируйте его Value: позже Azure его не покажет.

### Вставьте адрес и установите приложение
Адрес из карточки подключения вставьте в «Messaging endpoint» бота, пакет приложения из карточки загрузите в центре администрирования Teams.

## Частые вопросы

### Как подключить Microsoft Teams?
Создайте в портале Azure ресурс Azure Bot типа Single Tenant и включите в нём канал Microsoft Teams. Вставьте при подключении App Tenant ID, App ID и секрет клиента, затем адрес из карточки подключения пропишите в «Messaging endpoint» бота, а пакет приложения загрузите в центре администрирования Teams.

### Почему бот только Single Tenant?
С 31.07.2025 Microsoft не создаёт мультитенантных ботов. Бот живёт в вашем тенанте Microsoft 365 и работает с вашей организацией.

### Где агент отвечает в Teams?
В личке с ботом, в групповых чатах и в каналах команд, куда бот добавлен. В канале агент получает сообщение, когда бота упомянули, и отвечает в той же ветке от имени вашего бота.

### Может ли агент спросить согласие прямо в Teams?
Да: вопрос или просьба о согласии приходит карточкой с кнопками, и после решения агент обновляет эту же карточку.

### Что делать, если бот не получает сообщений?
Проверьте, что в ресурсе бота включён канал Microsoft Teams и что в «Messaging endpoint» стоит адрес из карточки подключения: без канала Teams не доставит боту ни одного сообщения.

[Открыть Microsoft Teams](https://portal.azure.com/#create/Microsoft.AzureBot)