# Билайн Облачная АТС

Облачная АТС Билайн — звонки, переадресация, запись разговоров, чёрные списки, CDR

## Сценарии

### Статистика звонков за период
Агент закажет выгрузку CDR за нужный период и покажет, сколько вызовов приняли, сколько потеряли и по каким абонентам АТС.

### Записи разговоров
Агент найдёт запись нужного разговора по номеру и дате, скачает файл из АТС и перескажет, о чём договорились с клиентом.

### Переадресация и чёрные списки
Агент настроит переадресацию по занятости или на мобильный и добавит навязчивый номер в чёрный список, не открывая кабинет АТС.

### Исходящий вызов от абонента
Агент инициирует двухсторонний вызов от нужного внутреннего номера и при необходимости включит абоненту постоянную запись разговоров.

## Как подключить

### Войдите в кабинет Облачной АТС
Кабинет — cloudpbx.beeline.ru, вход по учётным данным, выданным при подписании договора на Облачную АТС. Дальше всё делается в разделе «Настройки» верхнего меню.

### Включите платную услугу «Интеграция по API»
«Настройки» → вкладка «API» → переключатель «Интеграция по API» в активное положение. Услуга платная — 500 ₽ в месяц с НДС; пока она выключена, запросы к АТС не проходят.

### Заберите логин и пароль API с вкладки «API»
На той же вкладке — реквизиты доступа и документация по методам. Нужна пара «логин» + «пароль» для интеграции с внешними системами, а не токен портала; если её там нет, запросите у персонального менеджера или в vassupport@beeline.ru.

## Частые вопросы

### Как подключить Билайн Облачную АТС?
Логином и паролем API. В кабинете cloudpbx.beeline.ru откройте «Настройки» → вкладку «API», включите услугу «Интеграция по API» и заберите оттуда пару логин-пароль для внешних систем. Токен портала не подойдёт.

### Что агент видит в Облачной АТС?
Абонентов АТС, историю звонков в выгрузке CDR, записи разговоров, правила переадресации, чёрные списки и голосовые файлы — в объёме, который открывает подключённая учётная запись API.

### Пишет ли агент в АТС?
Может: инициировать вызов от абонента, включать запись разговора, менять переадресацию и пополнять чёрный список. По умолчанию работает на чтение и отчёты.

### Нужна ли отдельная услуга у оператора?
Да. «Интеграция по API» подключается на вкладке «API» отдельно и тарифицируется как платная услуга: пока переключатель выключен, запросы к АТС не проходят.

[Открыть Билайн Облачная АТС](https://cloudpbx.beeline.ru)