# Тарифы и лимиты

## Какой тариф что даёт

| Тариф | Для кого | Что внутри |
|---|---|---|
| **Бесплатный** | Попробовать | Чат на модели Сам Решу 1.1 Лайт, интеграции прямо в чате |
| **Pro** | Работа каждый день | Модель Сам Решу 1.1, [задачи по расписанию](/help/tasks), картинки |
| **Max** | Интенсивная работа | Всё из Pro, самая сильная модель Сам Решу 1.1 Макс, кратно больший недельный лимит, видео |
| **Команда** | Работа с сотрудниками | Тот же Pro или Max на нужное число платных мест |

Цены и подробное сравнение: на странице [Тарифы](/pricing).

## Как устроен недельный лимит

У каждого тарифа есть **недельный лимит** на работу моделей, месячного потолка нет. Чат, задачи по расписанию, картинки и видео расходуют один и тот же лимит.

Фиксированного числа сообщений нет: расход зависит от длины переписки, сложности задачи и подключённых инструментов. Быстрее всего лимит уходит:

- в **длинном чате**: каждое новое сообщение оплачивается вместе со всем, что агент перечитывает. [Очистите чат](/help/chats), когда тема сменилась;
- на правом краю шкалы **«Скорость и глубина»**: чем ближе к «Умнее», тем дороже ход. Для простых задач сдвиньте её к «Быстрее»;
- в **частых задачах**: каждый запуск по расписанию тратит тот же лимит, а сверх того запуски ограничены числом в день и в месяц.

Сколько потрачено и когда лимит обновится, видно в **Настройках → «Использование»**. Когда остаётся мало, над полем ввода появляется полоса **«Осталось … % недельного лимита»**. Если лимита не хватает именно на такой длинный чат, полоса об этом скажет: тогда помогает очистка чата.

## Когда лимит закончился

Лимит проверяется в начале запроса: запрос или запуск задачи, начатый до исчерпания, доводится до конца. Когда лимит исчерпан, в приложении новые сообщения не отправляются, в мессенджере агент отвечает на модели **Сам Решу 1.1 Лайт**, а запуски задач по расписанию дожидаются, когда лимит обновится.

Что можно сделать:

- **дождаться обновления**: дата видна в полосе над полем ввода и в «Использовании»;
- **перейти на тариф выше**: из полосы над полем ввода или со страницы [Тарифы](/pricing);
- **сбросить лимит** на оплаченном Pro или Max: снимает расход недели, доступен раз в месяц и после применения не возвращается.

Остановленный ход сам не продолжится: когда лимит обновится или будет снят, нажмите **«Продолжить»** в чате.

**Если вы в организации**
Лимит зависит от тарифа организации. Когда он исчерпан, он обновится сам. Раньше его вернёт администратор, если сменит тариф.

## Пробный период

Новому аккаунту, который ещё не платил, может быть предложен бесплатный пробный период платного тарифа на несколько дней. Карта не нужна, и в платную подписку он сам не превратится: после него останется Бесплатный тариф. В организации пробный период включает администратор.

## Подписка и возврат

- **Отключить автопродление** можно в настройках подписки: доступ сохранится до конца оплаченного периода.
- **Возврат**: в течение 14 дней с оплаты полный, если использовано не больше 10% объёма тарифа; позже пропорционально неиспользованному остатку. Напишите в [поддержку](/contacts).
- **Свой ключ модели**: в настройках можно подключить свой ключ OpenAI, Anthropic или YandexGPT, и запросы к модели пойдут через него. Интеграции, навыки, задачи и память продолжают работать по вашему тарифу.