# Что агент умеет и чего не умеет

Агент делает работу в ваших сервисах и файлах и отдаёт готовый результат. Ниже то, чем он для этого пользуется, и то, чего он не делает. Как это выглядит в вашей сфере: [Примеры задач](/help/examples).

## Чем агент работает

- **Подключённые сервисы.** Маркетплейсы, CRM, 1С и МойСклад, банки, ЭДО, почта, календари и таблицы: 115 сервисов в [каталоге интеграций](/integrations). Агент читает данные сам и вносит изменения прямо в сервис. Как подключить: [Интеграции](/help/integrations).
- **Файлы.** Читает выгрузки, документы, PDF, сканы и фото, расшифровывает записи разговоров. Отдаёт результат файлом: Excel, Word, презентация, PDF. Подробнее: [Файлы](/help/files).
- **Расчёты.** Считает в коде на облачном компьютере, а не в уме: сводит таблицы, сверяет выгрузки, строит графики и схемы прямо в чате.
- **Интернет.** Ищет и читает открытые страницы: законы, тарифы, документацию поставщиков, цены конкурентов.
- **Свой браузер.** Открывает сайты без интеграции, заполняет формы, работает в личных кабинетах. Его браузер видно в панели **«Экран агента»**, управление можно взять на себя кнопкой **«Взять управление»**.
- **Ваш компьютер.** С приложением для компьютера агент работает с файлами и программами этого компьютера и в вашем браузере. Подробнее: [Приложения](/help/apps).
- **Картинки и видео.** Убирает фон, меняет размер под маркетплейс, рисует карточки товаров и баннеры, делает короткие видео. Сколько можно по тарифу: [Ограничения](/help/limits).
- **Почта агента.** У каждого агента свой адрес: он принимает письма и отвечает на них. Подробнее: [Агенты](/help/agents).
- **Работа по расписанию.** Повторяет задачу сам и присылает итог: [Задачи по расписанию](/help/tasks).
- **Мессенджеры.** Отвечает в Telegram, MAX и других мессенджерах, присылает туда карточки и отчёты: [Мессенджеры](/help/messengers).
- **Помощники и другие агенты.** Большую работу делит между помощниками, которые идут параллельно, а часть дела может передать другому вашему агенту: [Агенты](/help/agents).

## Чего агент не делает

- **Не работает с данными сервиса без подключения.** Доступ появляется, только когда вы подключили сервис, и только с теми правами, которые выдали при подключении.
- **Не меняет и не отправляет всё подряд.** Действие, которое что-то меняет или отправляет, может прийти карточкой и ждать вашего ответа. Что спрашивать всегда, а что можно без вопросов, задаёте вы: [Как агент меняет данные](/help/trust).
- **Не входит на сайты и не платит за вас.** Пароли агент не читает. Когда нужно войти, пройти проверку или подтвердить оплату, приходит карточка **«Нужно войти»**, **«Нужно пройти проверку»** или **«Нужно подтвердить оплату»**, и этот шаг делаете вы.
- **Не видит ваш компьютер без приложения.** В облаке у агента свой компьютер. Ваши файлы и программы доступны, только когда приложение для компьютера запущено и подключено.
- **Не управляет оборудованием.** Подключение станков, датчиков и камер включается по запросу, и агент только читает их данные: команды и уставки он не передаёт. Подробнее: [Оборудование](/help/equipment).
- **Не берёт ваши сервисы и личную память в чат с другими людьми.** В групповом чате с коллегой и в группе мессенджера агент по умолчанию работает без них. Что можно включить и кто что видит: [Групповой чат](/help/group-chats).
- **Не работает без тарифа.** Бесплатного тарифа нет, работа идёт на тарифе или пробной неделе и расходует недельный лимит: [Тарифы](/help/plans).
- **Не подключает свою модель по умолчанию.** Агент думает на моделях продукта, обычно подходит режим **«Авто»**. Свои модели организации подключаются по запросу, в форматах OpenAI-compatible и Anthropic Messages: [Как связаться](/help/contacts).

## Агент тоже ошибается

Проверяйте важное перед тем, как отправить дальше: цифры в отчёте, суммы в документе, список изменений перед правкой в сервисе.

Результат задачи по расписанию агент не оценивает сам: его сверяет с условиями задачи отдельная проверка. Если она нашла незакрытые пункты, отчёт придёт с пометкой **«Не подтверждено»**, если не смогла проверить, с пометкой **«Не проверено»**. Обычный ответ в чате такой проверки не проходит. Подробнее: [Задачи по расписанию](/help/tasks).